永州市脑科医院（永州市第二公民院）展开礼仪训练 刻画优质医疗服务新形象

  （通讯员 乐佳）10月31日，永州市脑科医院（永州市第二公民医院）为提高员工工作素质和归纳才能，在门诊楼五楼大会议室举办了一场全面深化的礼仪训练活动，此次训练由国家礼仪训练师唐甜讲师授课，内容包含了个人与公事礼仪，全院员工活跃参与。

  此次训练内容丰富多样：在个人言行举止礼仪方面，针对男仪容外表拟定了细致入微的标准，并配有相应图片，仪态训练环节还增设风趣互动，讲师亲身演示并辅导姿态、表情和手势标准；工作礼仪标准紧密结合医院实在的状况，内容包含医护人员的着装、配饰要求、岗位准则以及操作标准；语言表达礼仪侧重重视交流作用，具体的介绍了常用敬语和与患者交流时需遵从的准则；公事活动礼仪内容全面，包含握手、介绍、访问、招待、引导以及电话礼仪等标准。

  在仪态训练环节，讲师增加了风趣的互动环节，约请员工上台现学现做，亲身演示和辅导坐、立、行、蹲姿态及目光、浅笑、手势标准，经过这一种方法加深员工形象，保证大家能更好地展示专业气质。

  此次礼仪训练的成功展开，不只提高了员工工作形象素质和团队协作、交流功率，还对本身工作开展和人际交往影响活跃，为永州市脑科医院（永州市第二公民医院）的团队建造注入了强壮动力，也为医院的事务开展和优质医疗服务形象刻画奠定了坚实基础。